Эта ошибка означает, что введённая комбинация адреса электронной почты и пароля не была найдена в нашей системе.
- Проверьте на наличие опечаток: убедитесь, что в начале или конце текста нет случайных пробелов.
- Проверьте клавиатуру: убедитесь, что вы используете правильную раскладку языка и что клавиша Caps Lock выключена.
- Проверьте email: убедитесь, что вы вводите именно тот адрес электронной почты, который использовали при регистрации, а не имя пользователя в Telegram или другой никнейм.
- Сбросьте пароль при необходимости: если вы уверены, что данные верны, но войти всё равно не удаётся, воспользуйтесь формой восстановления пароля.