Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены нашим сервисом, поэтому на все наши тарифные планы Premium распространяется 7-дневная гарантия возврата денег.
Отмена автопродления
Если вы приобрели подписку через PayPal или кредитную карту и хотите отключить автоматическое списание средств на следующий период, вы можете сделать это прямо в своём аккаунте в разделе «Billing and Plans» (Оплата и тарифные планы) или обратившись в нашу службу поддержки.
Если покупка была совершена через специализированный магазин приложений (App Store или Google Play), пожалуйста, отмените её, следуя инструкциям магазина:
- Google Play Store: отменить подписку в настройках подписок Google Play.
- App Store: отменить подписку в настройках Apple ID.
Запрос возврата средств
Если с момента вашей первой покупки премиум-плана прошло не более 7 дней, вы имеете право на полный возврат средств. Прежде чем отменить подписку, мы с радостью помогли бы вам решить любые возникшие проблемы — просто дайте нам знать, что пошло не так!
Если вы всё же хотите продолжить процедуру возврата, свяжитесь с нами через онлайн-чат на сайте или напишите на электронную почту [email protected], указав email вашего аккаунта и причину отмены. Мы немедленно обработаем ваш запрос.
Подробнее об условиях — в нашей полной Политике возврата средств.