Из-за волны веерных и жёстких блокировок со стороны Роскомнадзора (РКН) и интернет-провайдеров в РФ стандартные протоколы VPN и прямое подключение к серверам могут периодически переставать работать. Провайдеры фильтруют трафик, блокируют IP-адреса и ограничивают доступ к служебным доменам. Если приложение бесконечно подключается или выдаёт ошибку, следуйте этому алгоритму.
Прежде всего убедитесь, что у вас установлена обновлённая версия приложения. Для этого воспользуйтесь инструкцией Как скачать и установить приложение ZoogVPN.
- Смените API-регион. Перейдите в Настройки → Сеть / API-регион и выберите «Россия». Это восстановит связь приложения с сервером.
- Включите Shadow Protocol. В настройках протоколов выберите Shadow/WireGuard. Другие протоколы в РФ часто блокируются на уровне провайдера.
- Смените сервер. Попробуйте поочерёдно подключиться к серверам в Нидерландах, Латвии или Германии и других, расположенных ближе географически.
- Смена TUN/TAP-адаптера (для Windows). В настройках соединения Windows-версии переключите драйвер с TUN на TAP (или наоборот).
- Проверка антивируса. Российские антивирусы (например, Kaspersky) или встроенный брандмауэр могут блокировать новые сетевые адаптеры. Временно отключите их или добавьте следующие файлы ZoogVPN в исключения:
"C:\Program Files (x86)\ZoogVPN\ZoogVPN.exe" "C:\Program Files (x86)\ZoogVPN\Resources\encrypt\ZoogVPN.Encrypt.Cli.exe" "C:\Program Files (x86)\ZoogVPN\Resources\openvpn\openvpn.exe" "C:\Program Files (x86)\ZoogVPN\Resources\xRay\xRay.exe"
- Запуск от имени администратора. На устройствах с Windows попробуйте запустить приложение с правами администратора: щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку приложения → «Запустить от имени администратора».